La Asociación ofrece a la Comisaria sus datos y experiencias en materia de funcionamiento de la justicia y las instituciones ante los consumidores
El Presidente de ADICAE, tras seguir las intervenciones públicas hoy de Vera Jourova tanto en el Congreso de los Diputados como en el evento de Nueva Economía Forum, ha manifestado “su apoyo a las firmes y claras posiciones de la Comisaria”, respecto de quien ha recordado “que además fue la Comisaria que impulsó el denominado “New Deal for Consumers” y dos de las más importantes leyes para los consumidores españoles y europeos, ahora en proceso de transposición en España: la Directiva de resolución extrajudicial de conflictos de consumo (que ha dado lugar al Anteproyecto de la Agencia de Defensa del Cliente Financiero) y la Directiva de Acciones de Representación, que impulsará unas imprescindibles mejoras y avances en la acción colectiva para los consumidores.”
Manuel Pardos ha destacado la importancia de las declaraciones de Vera Jourova en materias como el importante papel de los medios, la “desinformación”, que afecta de manera más que relevante a los consumidores, o la calidad de la información que las instituciones y responsables públicos ofrecen a la ciudadanía, elementos fundamentales para permitir y propiciar la movilización de la sociedad y, por tanto, de los consumidores.
A este respecto el Presidente de ADICAE, Manuel Pardos, ha recordado la necesidad de incorporar al informe sobre el Estado de derecho de 2022 en el que trabaja ya la Comisaria Jourova la gran anomalía que supone que cientos de miles de consumidores tengan que esperar durante años a que la Justicia les reconozca sus legítimos derechos y le resarza frente a casos de fraude o abuso masivo propios del actual mercado de comercialización en masa.
Por ello ha destacado que “los datos que ofrecía el informe de 2020 han cambiado sustancialmente desde entonces, y la Comisaria a buen seguro ahondará en las nuevas realidades y problemáticas que afrontan los consumidores, y las importantes consecuencias de las mismas a todos los niveles, incluido la evaluación del Estado de derecho”
De esta forma, ADICAE trasladará al equipo de Vera Jourova los datos y experiencias acumulados por la Asociación en relación al funcionamiento y eficacia de la Justicia y de las Instituciones respecto a los problemas de los consumidores, a fin de que permitan completar la visión global que el informe en desarrollo pretende recoger.
A juicio de Manuel Pardos, el hecho de que el Tribunal de Justicia de la Unión Europea haya debido intervenir en reiteradas ocasiones para garantizar los derechos de los consumidores pone de manifiesto debilidades del Estado de Derecho para los consumidores que deben ser afrontadas y resueltas, dado que afectan al conjunto de la ciudadanía en su condición de consumidores y al adecuado funcionamiento del mercado, tanto español como europeo.
En este sentido, ha recordado la urgencia de que se proceda a transponer en España la Directiva de Acciones de Representación (acciones colectivas), cuyo plazo límite se aproxima “sin que se tengan noticias al respecto pese a que es precisamente la acción colectiva en defensa de los consumidores una de las claves para garantizar no solo los derechos de aquellos, sino un eficaz funcionamiento de la Justicia.”
